Os níveis neurológicos de comunicação em PNL dão-nos uma compreensão e orientação precisas para o trabalho à volta da gestão e liderança em empresas. Uma empresa que seja totalmente destituída de visão comunitária e planetária é egocêntrica. Ajoelhada, ela contempla o seu próprio umbigo. Está concentrada no seu próprio benefício e ambição, e o seu único foco é o controlo. Não tem como objetivo o direcionamento a clientes (mesmo que possa fazer menção disso), mas sim a satisfação dos seus acionistas.

Está virada sobre si mesma e para o papel a jogar neste quadro (identidade), voltada para o que é ou não permitido (arreigada a valores e crenças), movida por estratégias intelectuais (capacidades), reage de forma automatizada (comportamento) e vê o mundo como ameaças e perigos (meio ambiente). É uma empresa em estado Crash, com todas as condições para criar stress nos seus colaboradores e que, no seu anseio de repetir estratégias bem sucedidas no passado, não está em estado de enfrentar os desafios do futuro. É uma empresa dominada por managers burocráticos, incapaz de responder à constante e inevitável transformação generativa da situação planetária. Forçosamente, está destinada ao fracasso, embora possa, durante ainda alguns tempos, encher os bolsos dos acionistas.

Por outro lado, a empresa que está conectada a um sistema comunitário e planetário sente-se como prestando um serviço à humanidade, contribuindo para um mundo melhor. Em termos de Robert Dilts, é uma empresa de 3.ª geração, uma empresa “acordada” e ao serviço dos seus clientes. Possui uma visão (espiritualidade), tem uma missão (identidade), tem altos motivos (valores e crenças), age com energia e inteligência emocional (capacidades). É proativa (comportamento) e vê o mundo à sua volta como um campo de oportunidades (mundo exterior). Nestas empresas, há necessidade de uma liderança carismática, quer dizer, generativa, visionária e empreendedora.

O verdadeiro líder carismático está empenhado em dar sentido ao que faz e em realizar um significado ainda maior que se enquadre num propósito comunitário de que todos, sem exceção, possam usufruir. É esse o significado do mito arquétipo chamado “A Viagem do Herói”, descrito através de todas as culturas e que nós utilizamos em alguns dos nossos programas à volta da comunicação generativa. É uma viagem humana, motivacional, inovadora.

O ponto de partida nessa viagem é a nossa “aldeia” interior, a zona de conforto. Todos nós, mais tarde ou mais cedo, sentimos um “apelo” interior que nos interroga sobre o valor do que andamos a fazer na vida e nos chama para novas aventuras, o que significa, ao mesmo tempo, o confronto com o desconhecido: sair das teias de aranha da nossa aldeia mental. Podemos aceitar ou, na maioria dos casos, recusar o apelo, o que nos condena a viver o resto da vida, apesar de todas as compensações que a sociedade de consumo possa oferecer, acompanhados por uma sensação de vazio e mentira.

Se escutarmos o apelo e o seguirmos, engajamo-nos num processo de inovação, o que significa um trajeto desconhecido e nada fácil, povoado de medos, dúvidas, situações desconfortáveis, mas, ao mesmo tempo, sentindo-nos mais vitais, mais verdadeiros, embrenhados numa aventura de possibilidades infinitas.  

É este trajeto que fundamenta todos os cursos de PNL que damos (PNL-Portugal) e que, no meu entender, nos levará a descobrir e compreender o nosso papel de líderes no mundo e marcará a diferença para as gerações futuras. Então, possivelmente, soar-nos-ão, vindas dos mundos interiores da nossa verdade, as palavras de Martin Luther King… deixaremos filhos, netos e bisnetos, que se orgulharão de nós e continuarão o trajeto de edificação em que todos os habitantes da terra, de mãos dadas, possam edificar um monumento universal em que todos, mas todos sem exceção, poderão sentir dentro de si a melodia cósmica da paz, da bondade, da plenitude interior.